Texto provisional, pendiente de revisión legal. Última actualización: 29/10/2026.
1. Objeto y partes
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de Ediberia, prestados por Diego Vázquez Romo, NIF [NIF pendiente], con domicilio en [Domicilio pendiente], correo atencion.clientes@ediberia.com y teléfono +34 694 272 938 (en adelante, Ediberia), por parte de la persona que los contrata (el cliente). Con la contratación el cliente declara haberlas leído y aceptarlas.
2. Servicios y precios
Ediberia ofrece servicios de movilidad educativa en España: homologación de bachillerato, visados, inscripción y preparación de la PCE, solicitud y matrícula universitaria, empadronamiento, TIE y DNI, y Seguridad Social. Los servicios se contratan en packs o de forma individual:
- Pack Legal: 499 €.
- Pack Legal + Movilidad Académica: 999 €.
- Pack Legal + Preparación Académica: 999 €.
Los servicios sueltos se presupuestan al contratar. Los precios están en euros. [Confirmar si incluyen IVA y si los importes pueden cambiar según el número de asignaturas.] Las tasas y aranceles de organismos públicos y universidades no están incluidos, salvo que se indique lo contrario por escrito.
3. Contratación y pago
El sitio web no dispone de pasarela de pago. La contratación se concreta tras el contacto con Ediberia, que confirma por escrito el servicio y el precio. El cliente paga por los medios que Ediberia le indique (por ejemplo, transferencia bancaria) y Ediberia registra cada pago manualmente. El cliente puede consultar sus pagos y el saldo pendiente en el portal de alumnos. Ediberia emite la factura correspondiente y la deja disponible en el portal.
4. Obligaciones de Ediberia
- Gestionar los trámites contratados con la diligencia profesional debida.
- Informar al cliente de los requisitos, los documentos y los plazos de cada gestión.
- Tratar los datos y documentos del cliente conforme a la Política de privacidad.
5. Obligaciones del cliente
- Facilitar información veraz y completa, y los documentos exigidos, en los plazos indicados.
- Responder a las solicitudes de Ediberia y a los requerimientos de los organismos con rapidez.
- Abonar el precio en los términos acordados.
- Custodiar las credenciales del portal de alumnos.
6. Alcance y resultado de los trámites
Ediberia gestiona los trámites, pero no decide su resultado. La concesión de visados, homologaciones, admisiones, plazas y matrículas corresponde a organismos públicos y universidades, con sus propios criterios y plazos. Por eso Ediberia no garantiza un resultado ni una fecha determinados, y no responde de la denegación, el retraso o los cambios de normativa que dependan de esas entidades. Si el cliente no aporta la documentación o la aporta tarde, los plazos pueden verse afectados.
7. Derecho de desistimiento
Si el cliente es consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin dar motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para ejercerlo debe comunicarlo de forma inequívoca a atencion.clientes@ediberia.com.
Si el cliente pide que el servicio empiece dentro de ese plazo y desiste después, deberá pagar la parte proporcional de lo ya prestado hasta que comunique el desistimiento. Si el servicio ya se ha prestado por completo con su consentimiento expreso, y reconociendo que pierde el derecho de desistimiento, este no podrá ejercerse. Ediberia devolverá las cantidades que correspondan en un máximo de 14 días desde que reciba la comunicación.
8. Responsabilidad
La responsabilidad de Ediberia se limita a los daños directos causados por incumplimiento de sus obligaciones, con el alcance que permita la ley. Ediberia no responde de los perjuicios derivados de datos o documentos inexactos aportados por el cliente, ni de causas de fuerza mayor.
9. Reclamaciones
El cliente puede dirigir cualquier queja o reclamación a atencion.clientes@ediberia.com. Los consumidores pueden acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente; si el cliente es consumidor, los de su domicilio.